Política de Privacidad
Última revisión: enero de 2025
prelanthiq gestiona prelanthiq.com como recurso educativo especializado en desarrollo de personajes actorales. Esta política describe qué información recopilamos durante tu interacción con nuestra plataforma educativa, cómo la empleamos para mejorar tu experiencia formativa, y qué opciones tienes respecto a tus datos personales.
Información que Recibimos Directamente
Cuando te inscribes en nuestros programas formativos o solicitas información adicional, necesitamos ciertos datos básicos. Esto incluye tu nombre completo para personalizar tu experiencia de aprendizaje, dirección de correo electrónico como canal principal de comunicación académica, y número de teléfono para coordinación de sesiones prácticas cuando sea necesario.
Si decides enviarnos consultas específicas o participar en evaluaciones de nuestros cursos, esa información queda registrada junto con tu perfil educativo. Los formularios de inscripción pueden solicitar detalles sobre tu experiencia previa en interpretación, objetivos formativos particulares, o disponibilidad horaria para optimizar tu trayectoria de aprendizaje.
Nunca solicitamos información financiera directamente en nuestro sitio web. Los procesos de pago se gestionan mediante pasarelas externas que mantienen sus propios estándares de seguridad.
Datos Generados Durante Tu Navegación
Nuestro sistema registra automáticamente cierta información técnica cada vez que visitas prelanthiq.com. Tu dirección IP queda anotada temporalmente, principalmente para detectar patrones de acceso inusuales que puedan comprometer la seguridad de la plataforma. El tipo de navegador y dispositivo que utilizas nos ayuda a optimizar la presentación de materiales didácticos y ejercicios interactivos.
Las páginas que consultas dentro de nuestro sitio, junto con el tiempo dedicado a cada sección, revelan qué contenidos resultan más valiosos para estudiantes de interpretación. Esta información agregada guía nuestras decisiones sobre qué recursos ampliar o mejorar. Si llegas desde un enlace externo, ese origen queda registrado para evaluar la efectividad de nuestras colaboraciones educativas.
Registros Técnicos Específicos
| Tipo de Registro | Propósito Funcional | Período de Retención |
|---|---|---|
| Marcas temporales de acceso | Identificar horarios de mayor demanda para planificar mantenimiento sin interrumpir el estudio | 90 días calendario |
| Resolución de pantalla detectada | Adaptar elementos visuales y videos didácticos a diferentes dispositivos | Análisis inmediato, sin almacenamiento individual |
| Idioma preferido del navegador | Confirmar correcta presentación de contenido en español | Durante la sesión activa únicamente |
| Interacciones con formularios | Detectar campos que generan confusión y mejorar claridad | 6 meses en formato anonimizado |
Cómo Empleamos Tu Información
Los datos que recopilamos sirven principalmente para administrar tu proceso formativo. Te enviamos confirmaciones de inscripción, recordatorios sobre sesiones próximas, materiales complementarios relacionados con tus clases, y actualizaciones sobre cambios en el calendario académico.
También utilizamos tu información para mejorar continuamente nuestros programas educativos. Analizar qué técnicas de construcción de personajes generan mayor interés nos permite refinar el currículo. Las preguntas frecuentes que recibimos inspiran nuevos recursos didácticos o aclaraciones en módulos existentes.
- Responder consultas específicas sobre metodologías de interpretación
- Personalizar recomendaciones de ejercicios según tu nivel actual
- Coordinar grupos de práctica con estudiantes de perfiles similares
- Mantener registros académicos necesarios para certificaciones
- Detectar y prevenir usos fraudulentos de nuestros materiales protegidos
- Evaluar qué dispositivos prefieren los estudiantes para optimizar formatos de contenido
Cuando solicitas información preliminar sin inscribirte formalmente, guardamos tu contacto durante un período razonable para enviarte detalles sobre próximas convocatorias o nuevos programas que puedan interesarte. Si consideras que este seguimiento ya no te resulta útil, puedes solicitar su interrupción en cualquier momento.
Compartir Información con Terceros
prelanthiq no vende ni comercializa listas de estudiantes bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, ciertas operaciones esenciales requieren colaboración con proveedores especializados que procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas.
Servicios de Infraestructura Técnica
Nuestro sitio web funciona sobre servidores gestionados por empresas de alojamiento profesional. Estos proveedores mantienen la infraestructura física y digital que permite acceder a nuestros contenidos las 24 horas. Tienen acceso técnico a los datos almacenados, pero están contractualmente obligados a no utilizarlos para fines propios.
Las plataformas de correo electrónico que empleamos para enviar comunicaciones académicas procesan direcciones de contacto y contenido de mensajes. Seleccionamos proveedores que cumplen estándares europeos de protección de datos y no utilizan información de nuestros estudiantes para publicidad propia.
Procesadores de Pago
Cuando realizas un pago por matrícula o materiales, la transacción se gestiona mediante pasarelas especializadas que nunca comparten con nosotros datos completos de tarjetas bancarias. Recibimos únicamente confirmación de pago exitoso y los datos mínimos necesarios para asociar el pago con tu inscripción.
Colaboraciones Educativas
Ocasionalmente colaboramos con instructores invitados, teatros asociados, o instituciones culturales para enriquecer nuestros programas. En estos casos, compartimos información limitada de estudiantes participantes (generalmente nombre y correo) exclusivamente con quienes coordinan actividades específicas. Estos colaboradores se comprometen a no utilizar los datos para otros propósitos.
Si autoridades competentes nos requieren legalmente proporcionar información de estudiantes (por ejemplo, en respuesta a órdenes judiciales válidas), cumpliremos con las obligaciones legales aplicables, notificándote cuando sea legalmente posible hacerlo.
Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger la información que nos confías. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL/TLS durante la transmisión de datos sensibles. Las bases de datos donde almacenamos información de estudiantes están protegidas mediante controles de acceso que limitan quién dentro de nuestra organización puede consultarlas.
Realizamos copias de seguridad periódicas que se almacenan cifradas en ubicaciones geográficamente separadas. Esto garantiza que tu información académica no se pierda ante fallos técnicos, pero también significa que los respaldos contienen datos históricos que se eliminan según calendarios de retención establecidos.
Nuestro equipo recibe formación básica sobre manejo responsable de información personal. El acceso a datos completos de estudiantes está restringido al personal que genuinamente lo necesita para gestionar inscripciones, coordinar clases, o responder consultas específicas.
A pesar de estas precauciones, ningún sistema digital es completamente invulnerable. Si detectamos algún incidente de seguridad que potencialmente afecte tu información, te notificaremos según requiere la normativa aplicable, describiendo qué ocurrió y qué medidas estamos tomando.
Tus Derechos Sobre Tu Información
La legislación europea te otorga varios derechos respecto a información personal que mantenemos sobre ti. Puedes solicitar una copia completa de qué datos tuyos conservamos, en formato estructurado y legible. Esta solicitud normalmente se atiende en un plazo de 30 días.
Si detectas que algún dato personal está desactualizado o es incorrecto, puedes pedirnos que lo corrijamos. Esto es particularmente relevante si has cambiado de dirección de correo, número de teléfono, o prefieres que te contactemos de manera diferente.
Solicitar Eliminación
Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias. Si ya no eres estudiante activo y han pasado varios años desde tu última interacción con nuestros programas, generalmente podemos proceder con la eliminación completa.
Existen limitaciones legales a este derecho. Debemos conservar ciertos registros académicos durante períodos mínimos establecidos por regulaciones educativas. También necesitamos mantener información básica de transacciones financieras para cumplir con obligaciones contables y fiscales.
Oposición y Restricción
Puedes oponerte a que utilicemos tu información para comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos o eventos. Esta oposición no afecta los mensajes estrictamente necesarios relacionados con programas en los que estás inscrito activamente.
En situaciones específicas, puedes solicitar que "congelemos" temporalmente el uso de tu información mientras verificamos su exactitud o evaluamos objeciones que hayas planteado sobre cómo la procesamos.
Portabilidad de Datos
Tienes derecho a recibir tu información personal en formato electrónico estándar. Esto te permite transferir tus datos a otra institución educativa si así lo decides, facilitando continuidad en tu formación.
Bases Legales del Procesamiento
La mayor parte del procesamiento que realizamos se fundamenta en la necesidad contractual: necesitamos tu información para prestarte los servicios educativos que has contratado. Sin datos básicos de contacto, sería imposible coordinar tu participación en clases o enviarte materiales didácticos.
Algunas actividades se basan en tu consentimiento explícito, como enviarte información sobre futuros cursos que no has solicitado específicamente. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Tenemos intereses legítimos en mejorar nuestros programas educativos mediante análisis agregado de cómo los estudiantes utilizan nuestros recursos. Estos intereses se equilibran cuidadosamente con tus derechos de privacidad, y nunca toman prioridad sobre tus intereses fundamentales.
Ciertas obligaciones legales nos requieren mantener registros específicos, independientemente de otras bases legales. Esto incluye documentación fiscal de pagos recibidos o registros que autoridades educativas puedan requerir auditar.
Retención de Información
La información de estudiantes activos se conserva mientras mantengas relación educativa con prelanthiq y durante un período adicional razonable posterior. Esto permite responder consultas sobre certificaciones obtenidas o proporcionar referencias académicas si las solicitas años después de completar tu formación.
| Categoría de Información | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de contacto y perfil educativo | Mientras seas estudiante activo + 5 años posteriores a última interacción |
| Registros académicos y evaluaciones | 10 años desde finalización del programa, según normativa educativa |
| Documentación financiera de pagos | 7 años desde transacción, por requerimientos fiscales |
| Consultas y comunicaciones generales | 3 años desde último mensaje para contexto de soporte |
| Análisis agregado de uso de plataforma | Indefinidamente en formato completamente anonimizado |
Cuando los períodos de retención expiran, eliminamos o anonimizamos irreversiblemente la información. La anonimización implica remover todos los identificadores que permitirían asociar datos con personas específicas, permitiendo conservar información estadística valiosa para investigación educativa sin comprometer privacidad individual.
Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en centros de datos que cumplen estándares europeos de protección de datos. Sin embargo, algunos proveedores de servicios técnicos que utilizamos operan desde otras jurisdicciones.
Cuando información debe procesarse fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas. Esto puede incluir cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación del proveedor, o mecanismos equivalentes que aseguren protección similar a la ofrecida por normativa europea.
Evaluamos periódicamente la situación legal de transferencias internacionales, especialmente considerando desarrollos jurisprudenciales sobre validez de diferentes mecanismos. Si identificamos riesgos para tus datos en transferencias existentes, tomamos medidas correctivas que pueden incluir cambiar proveedores o implementar salvaguardas técnicas adicionales.
Menores de Edad
Algunos de nuestros programas de interpretación aceptan estudiantes menores de 18 años. En estos casos, requerimos consentimiento explícito de padres o tutores legales antes de recopilar información personal del menor.
Los padres o tutores tienen derecho a revisar qué información mantenemos sobre menores bajo su responsabilidad, solicitar correcciones, o pedir eliminación. Cuando un estudiante alcanza mayoría de edad, transferimos el control sobre sus datos personales directamente a él o ella, notificándole sobre sus derechos de privacidad.
Aplicamos protecciones adicionales a información de menores, limitando estrictamente qué miembros del equipo pueden accederla y asegurando que comunicaciones sean apropiadas para su edad. No utilizamos información de menores para perfiles de marketing ni la compartimos con terceros más allá de lo estrictamente necesario para coordinación educativa.
Cambios a Esta Política
Esta política se revisa periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas educativas, nuevos requisitos legales, o mejoras en cómo protegemos tu información. La fecha al inicio del documento indica la última actualización sustancial.
Si realizamos modificaciones significativas que afecten derechos fundamentales o cambien propósitos del procesamiento, te notificaremos directamente por correo electrónico con antelación razonable. Los cambios menores de clarificación o actualizaciones técnicas pueden implementarse sin notificación individual, publicando simplemente la versión revisada en nuestro sitio.
Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente, especialmente si ha pasado tiempo desde tu última interacción con nuestros programas. Continuar utilizando nuestros servicios después de modificaciones constituye aceptación de las prácticas actualizadas.
Consultas y Ejercicio de Derechos
Para solicitar acceso a tu información, ejercer cualquier derecho descrito en esta política, o plantear preguntas sobre cómo gestionamos tus datos personales, contacta directamente con nuestro equipo:
prelanthiq
Carrer de Pardo Bazán, 96
08225 Terrassa, Barcelona
España
Correo electrónico: help@prelanthiq.com
Teléfono: +34 650 142 804
Responderemos tu solicitud dentro de 30 días naturales. Si necesitamos tiempo adicional debido a complejidad de tu petición, te informaremos sobre el retraso y sus razones.
Si consideras que hemos manejado tu información inadecuadamente y nuestras respuestas no resuelven tu preocupación, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad supervisora competente en España para cuestiones de privacidad.